微信全案策划



一、        微信全案营销简介


微信营销策划是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式,微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的朋友形成一种联系,用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品的点对点的营销方式

 

               订阅号:每天可发送一条消息,收拢至订阅号文件夹,不强制推送,

微信公众平台           适合企业做品牌推广。(不用开发,直接管理)

               服务号:每月推送四条消息,可给企业和组织提供更强大的业务服务用户管理能力,实现微信销售。(一般需要平台开发)

 

  

 

自定义菜单

微信支付

服务号

能,免费

订阅号

能,需提交300元,申请腾讯的微信认证

不能

 

二、微信营销五步走


第一步:微信平台搭建、开发


(1)   注册微信公众账号(可申请订阅号或者是服务号,订阅号)

注册步骤:

基本信息:需要一个邮箱,设置密码

邮箱激活:登陆邮箱激活

信息登记:运营主体分为组织和个人,组织有四类(政府、媒体、企业、其他组织)


各类需要材料


政府:政府信息登记表,运营者手持身份证清晰照片,授权运营书

      媒体:媒体信息登记表,运营者手持身份证清晰照片,授权运营书


 

企业:营业执照副本扫描件、组织机构代码、运营者手持身份证清晰照片,授权运营书

其他组织:组织机构代码扫描件、运营者手持身份证清晰照片,授权运营书

个人:手持身份证清晰照片


选择类型:分订阅号和服务号


公众号信息:

申请好后, 7个工作日内进行审核。 通过审核前,你无法申请认证,也无法使用公众平台群发功能和高级功能。

(2)   搭建基础平台:欢迎词、微网站、自定义菜单、自动回复匹配…

设置关注欢迎词(图文),顾客扫描二维码,即可回复图文并茂的欢迎词;

微官网,微信专用模板,扁平化风格的网站样式,适合手机显示及触屏操作,多模板可选;

自定义菜单 ,底部导航菜单通过底部菜单可以实现有效的导航和提醒作用;

自动回复匹配 ,根据关键字,自动回复设置好文字,图文或多图文资料,实现信息提示或查询。

 


第二歩:吸引新客户(增粉):功能开发,活动策划、举办


微相册:为微信宝用户提供图片的存储和展示服务,是基于图片兴趣分享的社区型产品。在微相册里,顾客可以方便的创建相册,轻松地发布顾客需要展示的照片,还可以拓展为商家开展活动的一种展现方式。

地图定位 :地图定位导航,可以在手机上直接获得店铺的地图位置,并可以查询导航线路,方便顾客到现场参观。

周边街景 :3D街景展示,通过手机即可看到店铺的周边街景,顾客足不出户就可以看到店铺门面以及周边情况,加深顾客印象。

微游戏 :刮刮乐 、大转盘 等,轻松设置大转盘游戏参数,活动期限,中奖几率,中奖码发放与跟踪统计。

 


第三歩:维护老顾客(提升粉丝活跃度)


图文推送:精美图片以及原创软文,不只是推送商家商品信息,结合顾客需求,多角度推送。

微投票:分为文本投票、图片投票,商家通过发起产品或服务的投票活动获取用户想法,并通过活动数据了解企业产品或服务方向,加强商家与粉丝间的互动交流。



                      


经典笑话库 :客户随机调取经典笑话,放松心情,轻松一笑

微信翻译 :中英互译,中日互译,是随身携带的好字典

快递查询 :主流快递单号查询

微娱乐:(开关可选)      

趣味问答 :通过趣味问答增强互动,在问答中普及知识或宣传。可作为优惠券的发放方式


                                              

天气查询 :帮客户时时了解天气状况,方便出行

               智能提取关键字 :对客户的提问进行智能分析,提取问题关键字供匹配
               知识库匹配 :分析关键字以及其衍生出的各类同含义词汇,从知识库匹配                    


信息管理                 最贴切的回答


(开关可选)   转人工回复:无匹配内容转人工回复
               知识库自动学习:知识库自动学习人工回复,无匹配内容将逐渐减少,人                工得到解放
               知识库整理:通过知识库专用管理界面,可以查询,修改,增加,删除知
识库内容。让知识库内容更加精确。
 


语音互动 :语音喊出关键字,直接喊出关键字即可以实现关键字查询,告别输入关键字字符,提高互动效率(此功能仅限认证服务号)



第四步:提升订单量(微信线上销售)



            

                                        内置多优惠券模板:多种风格优惠券样式可供选择

                            自定义风格:内置模板不满足要求时,可选择自定义符合风格的新模板
              
设置优惠券激活关键字:设置激活关键字,参与活动的顾客通过输入关键


                字即可获得相应活动的优惠券    

设置优惠券相关活动范畴:根据发起活动的不同,设置优惠券的使用范围,           

受惠人群
                             电子优惠券     设置优惠券使用期限:优惠券是指定期限内一次性消费品种,活动发起时即可设置优惠券的有效期限

优惠券钱包:顾客的所有优惠券均在优惠券钱包里面保存;顾客通过钱包内的提示选择优先使用哪张券

优惠券使用权限:根据需要设置优惠券使用帐号权限,实现设计和使用两权分离

优惠券使用方式:兼容传统录入优惠码使用方式,独创扫描二维码使用优惠券功能,大幅提高使用效率

 


设置会员卡模版 :内置多种风格会员卡模版待选,还可根据企业的业务需求,定制会员卡模版

会员卡信息导入 :商家传统的会员卡信息,手机号,卡号,姓名等.会员卡随心调  信息录入(导入)。实现传统卡无缝对接

调出传统会员卡 :顾客可通过输入自己的手机号方便的调出自己的传统会员卡电子版,避免忘带会员卡的尴尬

 



第五歩:组织订单管理(管理会员、订单、内部职工)


微会议:在线会议通知,自定义会议设置、定点查看会议地图、二维码签到等功能,方便商家会议考勤,给用户带来了极大的便利。

微票务:为用户提供实时的演出信息、场次信息、门票价格以及购买渠道,包括演唱会、歌剧话剧、音乐会等。便捷的购票方式,优惠的价格,丰富的票务资源,将会吸引更多用户微信购票。

微商圈:通过设置商家建立商圈,吃喝玩乐应有尽有,为用户提供方便,为商家开发高端的消费群体,与各大商家建立互助、共赢的合作模式。

微邀请:是传统邀请函/请帖的一次大变革,微邀请面向所有行业。直接通过微信送达,免去纸质请帖找人传递的烦恼,展现内容更多,一页请帖包括:图片,视频,导航,日程安排,人物介绍...受邀者发送回函,互动形式更多。

流量统计:商家选择时间查询微官网流量情况,通过流量统计来分析相关的数据,综合推广力度,从而改变营销策略。

 

微信公众号可开发的其他功能:


微团购&微秒杀


微社区:基于微信公众账号的互动社区,它可以广泛应用于微信服务号与订阅号,是微信公众号运营者打造人气移动社区、增强用户黏性的有利工具。微社区解决了同一微信公众账号下用户无法直接交流、互动的难题,把公众账号“一对多”的单向推送信息方式变成用户与用户、用户与平台之间的“多对多”沟通模式,双向交流给用户带来更好的互动体验,让互动更便捷、更畅快。


微留言:一种能为商家带来巨大的社会化流量的功能,允许留言可以被分享于留言者的朋友圈、腾讯微博和发送给好友,这意味着留言可以被无数的粉丝分享,用户对商家进行实时且客观的评价,真实的社交环境保证了留言的客观性和有效性。“微留言”的使用商家只需做好产品和用户服务即可,随着口碑的传播,消费者将源源不断。


三、经典案例


事例一:杜蕾斯微信


关键词:活动推广


广大订阅者所熟知的仍是杜杜那免费的福利,20121211日,杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动音讯:

“杜杜现已在后台随机抽中了10位幸运儿,每人将获得新上市的魔法装一份。今晚10点之前,还会送出10份魔法装!如果你是杜杜的老兄弟,请回复‘我要福利’,杜杜将会持续选出十位幸运儿,敬请等待明日的中奖名单!悄然通知你一声,假设世界末日没有到来,在接近圣诞和新年的时分,还会有更多的礼物等你来拿哦 。”

活动一出,短短两个小时,杜杜就收到几万条“我要福利”,10盒套装换来几万粉丝,怎么算都划算。微信活动推广的魅力在杜蕾斯这里被演绎得酣畅淋漓,终究免费的福利谁都会不由得多看两眼。

 


事例二:微媒体微信


关键词:关键字查找+陪聊式推广


据报道,微媒体微信大众账号是最早一批注册并完成官方认证的大众账号,从开始到现在,一向专注新媒体推广思维、计划、事例。传达微博推广常识,共享微博推广成功事例。作为该账号的杀手锏,微媒体关键字查找功用不得不提。

用户通过订阅该账号来获取信息常识,微信大众账号每天只能推送一条信息,但一条微信不能满意所有人的口味,有的订阅者期望看推广事例,而有些或许仅仅想要知道新媒体现状,面临需要多样的订阅者,微媒体给出的答案是关键字查找,即订阅者可以通过发送自个注重论题的关键字例如“推广事例”、“微博”等,就可以接收到推送的关联信息。

当然,如果你发送个美女你好,小微或许认为你仅仅要聊聊天,如果你有些话不吐不快,或许这样的陪聊也是一个选择。

 



事例三:星巴克


关键词:音乐推送微信


把微信做得有构思,微信就会有生命力!微信的功用现已强壮到咱们目不忍视,除了回复关键字还有回复表情的。

这便是星巴克音乐推广,直觉影响你的听觉!通过查找星巴克微信账号或许扫描二维码,用户可以发送表情图像来表达此刻的心境,星巴克微信则依据不一样的表情图像挑选《天然醒》专辑中的关联音乐给予回答。

这种用表情说话正是星巴克的卖点。至于是人工回复还是智能关键词抓取就不必深究了。



 

事例四:头条新闻


关键词:实时推送


作为新媒体,微信当然也有其媒体传达的特性,虽然马化腾一向在弱化其媒体特点。但作为微信推广特殊事例的头条新闻,最大的卖点是信息的即时推送,头条新闻在每天下午六点左右,按时推送一天最重大新闻,订阅用户可以通过微信直接知道近来发生的大事新鲜事,不需要在海量的信息中“淘宝”。

守时推送的时间挑选在下班时间,完结一天的作业,在回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂,既可以知道当下的大事又可以排解路途的无聊。

 


事例五:小米


关键词:客服推广9:100


新媒体推广如何会少了小米的身影?“9100万”的粉丝管理方式是指小米手机的微信账号后台客服人员有9名,这9名职工最大的作业是每天回复100万粉丝的留言。每天早上,当9名小米微信运营作业人员在电脑上翻开小米手机的微信账号后台,看到用户的留言,他们一天的作业也就开始了。

其实小米自己开发的微信后台可以主动抓取关键字回复,但小米微信的客服人员仍会进行一对一的回复,小米也是通过这样的办法大大提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个店铺,对小米这样的品牌微信用户来说,做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。

当然,除了提升用户的忠诚度,微信做客服也给小米带来了实实在在的好处。黎万强表示,微信使得小米的推广、crm开端下降,昔日小米做活动一般会群发短信,100万条短信发出去,便是4万块钱的本钱,微信做客服的效果可见一斑。


 

事例六:招商银行


关键词:爱心漂流瓶


微信官方对于漂流瓶的设置,也让许多商家看漂流瓶的商机,微信商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得协作商家推广的活动在某一时辰段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会添加。招商银行便是其中一个。

日前,招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动”:微信用户用“漂流瓶”功用捡到招商银行漂流瓶,回复之后招商银行便会通过“小积分,微慈悲”途径为孤独症孩童提供帮助。在此活动时间,有媒体计算,用户每捡10次漂流瓶便可能有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。

 


事例七:凯迪拉克


关键词:根据lbs推广


播报路况现已不新鲜,交通广播已占领这个范畴许多年,凯迪拉克在其微信中推出“66号公路”的活动,对路况信息实时播报,及时更新路况为当地出行的人效劳,虽然是在交通广播的眼皮下抢生意,但好在凯迪拉克的路况播报仅限66号公路,这也是其长处,只关于一条路况信息的播报,防止规模大而呈现信息不及时的状况。

 


事例八:1号店


关键词:游戏式推广


1号店在微信傍边推出了“你画我猜”活动,该活动的办法是,用户通过关注1号店的微信账号,1号店每天就会推送一张图像给订阅用户,然后,用户可以回复答案来参与到这个游戏中来。如果猜中图像答案而且在所规定的范围内的就可以获得奖品。

其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的app游戏draw something,并非1号店自主研制,1号店仅仅是初次把游戏的方式结合到微信活动推广中来而已。

 


事例九:南航


关键词:效劳式推广


中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表明:“对今日的南航而言,微信的重要程度,等同于15年前南航做网站!”也正是因为对微信的重视,如今微信已与网站、短信、手机app、呼叫终端同时变成南航五大服务途径。

关于微信的观点,胡臣杰表明“在南航看来,微信承载着交流的任务,而非推广。” 早在2013130日,南航微信发布第一个版本,就在国内首创推出微信值机效劳。随着功用的不断开发完善,机票预定、处理登机牌、航班动态查询、路程查询与兑换、出行攻略、城市气候查询、机票验真等这些通过其他途径可以享受到的效劳,用户都可通过与南航微信互动来完成。

 


事例十:天猫


关键词:非主流


你认为红包是那么好拿的?你真的认为喵星人不存在?在天猫的微信平台,这些问题让人匪夷所思,虽然咱们不是猫,也要对天猫说一声“高“,实在是“高”。

来到外星球,你最想要的是什么?这恶搞版神秘之旅,你最希望看到的当然是“红包”。可是想要得到它,你就得通过这个星球上的层层检测。比如看图答出品牌称号,这可是相当有难度的。天猫告诉大家,非主流有时也是推广的法宝。

 

 

 


最新案例